Electrogear S.R.L. prelucreaza datele cu caracter personal in conformitate cu Regulamentul General (UE) 2016/679 (GDPR) si cu legislatia nationala aplicabila.
În conformitate cu prevederile Regulamentului General (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR), precum și cu legislația națională în vigoare, Electrogear are obligația de a administra în condiții de siguranță și exclusiv pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizați.
1. Ce tipuri de date cu caracter personal colectăm
Electrogear colectează de la clienții săi date cu caracter personal, cum ar fi: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare/facturare, adresă IP, date de tip cookies etc., numai dacă acestea sunt furnizate în mod voluntar. Refuzul de a furniza datele necesare poate conduce la imposibilitatea procesării și finalizării comenzilor plasate pe site-ul www.electrogear.ro.
Datele de identificare personală nu sunt transmise către terțe persoane sau companii neautorizate.
2. Scopul colectării datelor personale
Datele dumneavoastră sunt colectate și prelucrate în vederea:
- procesării și onorării comenzilor (emiterea facturii, a certificatului de garanție și expedierea produselor);
- îndeplinirii obligațiilor legale și contractuale;
- activităților de marketing și comunicare comercială;
- realizării de statistici necesare îmbunătățirii serviciilor oferite.
3. Situații în care colectăm datele dumneavoastră
Datele dvs. pot fi colectate în următoarele situații:
- achiziționarea unui produs prin intermediul platformei noastre;
- solicitarea returnării unui produs;
- accesarea serviciilor de suport pentru clienți.
4. Transmiterea datelor către terți
Informațiile colectate în scopul onorării comenzilor (ex: nume, prenume, adresă, număr de telefon) pot fi transmise parțial companiilor de curierat partenere, exclusiv în vederea expedierii și livrării coletelor.
Datele colectate în scop publicitar (ex: cookies, adresă IP, adresă de e-mail) pot fi utilizate pentru comunicări de marketing direcționat prin intermediul partenerilor noștri, care respectă la rândul lor cerințele GDPR, cum ar fi:
- furnizori de servicii de marketing digital;
- furnizori de servicii de cercetare de piață și sondare;
- furnizori de servicii de procesare a plăților.
5. Comunicări comerciale și marketing
Pentru a vă ține la curent cu promoțiile, noutățile și ofertele noastre, vă putem transmite periodic mesaje de informare prin e-mail, SMS, notificări push sau webpush, referitoare la produsele pe care le-ați vizualizat sau adăugat în coș, precum și sondaje sau cercetări de piață. În toate aceste cazuri, vom solicita consimțământul dumneavoastră în prealabil.
Orice utilizator care a furnizat adresa sa de e-mail pe site-ul www.electrogear.ro sau a efectuat o achiziție poate solicita oricând dezabonarea și ștergerea datelor din baza noastră de date. Pentru aceasta, ne puteți contacta telefonic la numărul de telefon 0742536435 sau prin e-mail la adresa office@electrogear.ro.
6. Drepturile dumneavoastră
Conform legislației în vigoare, beneficiați de următoarele drepturi:
- dreptul la informare și acces la datele dumneavoastră cu caracter personal;
- dreptul la transparența informațiilor și a comunicărilor;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat);
- dreptul la restricționarea prelucrării datelor;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul la opoziție față de prelucrarea datelor;
- dreptul de a nu face obiectul unui proces decizional individual automatizat;
- dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere (ANSPDCP) în cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă la sediul nostru: Mun. Alba Iulia, Loc. Micești, Str. Pădurii, nr. 6, România, sau prin e-mail la adresa office@electrogear.ro.
7. Politica privind cookies
Colectarea datelor de tip cookies este necesară pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru, astfel încât să putem îmbunătăți și personaliza experiența de navigare.
Dezactivarea sau refuzul cookie-urilor poate face anumite secțiuni ale site-ului dificil de utilizat. Totuși, refuzul cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai vedea publicitate online.
Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile direct din setările browserului dumneavoastră (meniu Setari sau Optiuni. Utilizati optiunea Ajutor a browserului pentru detalii suplimentare privind configurarea acestora.
8. Stocarea și securitatea datelor
Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru ca datele dumneavoastră să fie stocate în siguranță, fiind accesibile exclusiv persoanelor autorizate din cadrul companiei. Transmisia datelor se realizează prin sisteme criptate, iar plățile online sunt securizate conform celor mai înalte standarde din industrie.
Puteți solicita oricând ștergerea datelor din baza de date, cu mențiunea că ne rezervăm dreptul de a păstra anumite informații conform obligațiilor legale aplicabile.
Electrogear S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru pierderea de informații cauzată de erori tehnice ale serverului care găzduiește site-ul sau de acțiunile unor terțe persoane neautorizate.
9. Politica anti-spam
Electrogear și platforma www.electrogear.ro nu încurajează spam-ul și nu vinde, nu oferă, nu face schimb și nu divulgă adresele de e-mail obținute prin intermediul site-ului către alte persoane sau entități, fără acordul dumneavoastră explicit.
