Livrare la domiciliu
- Livrare estimativă: 1-3 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc. Dacă curierul nu te găsește la adresă, va încerca din nou în următoarea zi lucrătoare.
- Te vom informa despre livrare prin SMS sau e-mail.
- Dacă ai ales ramburs la livrare, plătești curierului cash la ridicarea coletului.
- Dacă ești persoană juridică și ai ales plata prin transfer bancar, comanda va fi procesată după confirmarea plății în contul nostru.
Disponibilitatea în stoc a produselor poate fi verificată în pagina fiecărui produs, fiind afișat „În stoc” dacă produsul este în stoc sau „În stoc furnizor” dacă produsul se află în stocul furnizorului (în acest caz durata de livrare v-a fi semnificativ mai mare, specificată pe pagina produsului).
Comenzile pot fi livrate doar pe teritoriul României.
Comenzile plasate de luni până vineri până în ora 12:00 vor fi procesate și predate curierului în aceeași zi.
Cost transport: 19,99 Lei | Peste 500 Lei: GRATUIT
Ridicare de la Locker
- Livrare estimativă: 1-3 zile lucrătoare.
- Te vom informa despre livrare prin SMS sau e-mail.
- Dacă ai ales ramburs la livrare, plătești cu cardul la ridicarea coletului.
- Dacă ești persoană juridică și ai ales plata prin transfer bancar, comanda va fi procesată după confirmarea plății în contul nostru.
Disponibilitatea în stoc a produselor poate fi verificată în pagina fiecărui produs, fiind afișat „În stoc” dacă produsul este în stoc sau „În stoc furnizor” dacă produsul se află în stocul furnizorului (în acest caz durata de livrare v-a fi semnificativ mai mare, specificată pe pagina produsului).
Cost transport: 12,99 Lei | Peste 500 Lei: GRATUIT
Politică de retur
Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca niciun motiv. Dreptul de retur se aplică exclusiv persoanelor fizice. Persoanele juridice nu beneficiază de drept de retur deoarece achiziția s-a făcut pe firmă – consumatorii sunt considerați ca fiind persoane fizice. OUG nr. 34/2014, cat și OG nr. 130/2000, dau acest drept de retragere „consumatorilor”, care sunt definiți astfel: „2. consumator – persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, care cumpara, dobandeste, utilizeaza ori consuma produse sau servicii, in afara activitatii sale profesionale;”
Condiții de returnare
Produsul returnat trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- Să fie în ambalajul original, nedeteriorat, împreună cu toate accesoriile, documentele și certificatele care l-au însoțit
- Să nu prezinte urme de utilizare, zgârieturi, lovituri sau deteriorări
- Sigiliile și etichetele să fie intacte
- În cazul dispozitivelor electronice (telefoane, tablete, laptopuri), acestea să nu conțină date personale, conturi active sau coduri de acces
Cum inițiezi un retur
- Completează câmpurile necesare din formularul de retur de mai jos și trimite cererea
- Vei primi pe email eticheta de transport (AWB) pentru expedierea coletului
Restituirea contravalorii se face în maximum 14 zile calendaristice de la comunicarea intenției de retur, în contul bancar indicat de dumneavoastră. În cazul plății online cu cardul, suma se returnează pe același card.
Produse care nu se acceptă la retur
- Căști in-ear desigilate
- Produse cu modificări fizice sau intervenții neautorizate
Pentru întrebări suplimentare, contactați-ne la office@electrogear.ro.
Formular de retur
